97bd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 97bd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও রক্ষা করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।
ধারা ১ — ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
97bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 97bd.cam পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সংযুক্তভাবে পড়তে হবে।
১.১ — এই নীতির আওতা
এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- 97bd.cam ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংস্করণ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত তথ্যের ক্ষেত্রে
- লেনদেন, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে
- গ্রাহক সেবা যোগাযোগে প্রদত্ত তথ্যের ক্ষেত্রে
- আমাদের সাইটে ব্রাউজিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে
ধারা ২ — আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
97bd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (যাচাইকরণের জন্য)
আর্থিক লেনদেন তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য:
- মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়
কার্যক্রম ও ব্যবহার তথ্য
আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
- লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও বোনাস ব্যবহার
- প্রোমোশন ও অফার সংক্রান্ত অংশগ্রহণ
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার ডিভাইস ও সংযোগ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং টোকেন
- রেফারেল উৎস ও পেজ ভিজিট ইতিহাস
ধারা ৩ — তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
97bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।
৩.১ — সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
- লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জমা-উত্তোলন নিশ্চিত করতে
- বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত সুবিধা প্রদান করতে
- আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে
৩.২ — নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
- মানি লন্ডারিং ও অবৈধ লেনদেন প্রতিরোধ করতে (AML নীতি)
- অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা করতে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার রোধ করতে
৩.৩ — যোগাযোগ ও সহায়তা
- গ্রাহক সেবার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
- প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতিতে)
- নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে জানাতে
৩.৪ — দায়িত্বশীল গেমিং
- সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে
- স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা নিশ্চিত করতে
ধারা ৪ — তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
97bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি। এই শেয়ারিং সীমিত, উদ্দেশ্যভিত্তিক এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত।
৪.১ — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
৪.২ — গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা প্রযুক্তিগত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য কোনোভাবেই বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
৪.৩ — আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
৪.৪ — কখন তথ্য শেয়ার করা হয় না
আমরা কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা দালাল বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
ধারা ৫ — কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
97bd কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৫.১ — আবশ্যিক কুকিজ
এই কুকিজ ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেজ নেভিগেশন এর আওতায় পড়ে। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৫.২ — পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকিজ
এই কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করছেন, কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ রয়েছে। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
৫.৩ — কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, গেম সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এতে আপনি প্রতিবার সাইটে ফিরে এলে একই সেটিংস পাবেন।
৫.৪ — কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমাদের সাইটে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে আপনি আবশ্যিক কুকিজের ব্যবহারে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।
ধারা ৬ — তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
97bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশে পরিচালিত হয়।
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষের থেকে সুরক্ষিত রাখে।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়। এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
দুই-স্তরীয় যাচাই
অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
৬.১ — নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে 97bd যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
ধারা ৭ — আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
97bd বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:
৭.১ — তথ্য দেখা ও অনুলিপির অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য দেখার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৭.২ — তথ্য সংশোধনের অধিকার
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি সেই তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই সেটিংস পেজ থেকে আপডেট করতে পারবেন।
৭.৩ — তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন AML রেকর্ড, আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস) পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যিক হতে পারে।
৭.৪ — বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই পছন্দ পরিবর্তন করুন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) সর্বদা পাঠানো হবে।
৭.৫ — তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
ধারা ৮ — তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
97bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভরশীল।
৮.১ — সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য, পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষিত থাকবে। এই তথ্য আপনার সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
৮.২ — আর্থিক লেনদেন রেকর্ড
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই রেকর্ডগুলো সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তি ও AML সম্মতির জন্যও প্রয়োজনীয়।
৮.৩ — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
যে অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম নেই, সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য বেনামী করা হতে পারে, তবে আর্থিক রেকর্ড উপরোক্ত নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।
ধারা ৯ — নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
৯.১ — পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
97bd এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা সাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
৯.২ — পরিবর্তনের পরে সম্মতি
নীতি পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সেবা ব্যবহার বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৯.৩ — প্রযোজ্য আইন
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে প্রণীত এবং পরিচালিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
ধারা ১০ — যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদানে সক্ষম।
সাইটে লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান — বাংলায় সম্পূর্ণ সেবা।
[email protected]
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই (BST, UTC+6)। তথ্য অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও পড়ুন।