97bd নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির গঠন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 97bd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 97bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনসহ সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ছাড়াও, নির্দিষ্ট গেম বা প্রচারমূলক অফারের জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। বিরোধের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত সাধারণ শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যেকোনো অনুবাদ কেবল তথ্যের সুবিধার জন্য প্রদান করা হতে পারে।

২.১ বয়সসীমা

97bd প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র প্রদান করতে আপনি বাধ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবার বা বাসস্থান থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হলে এটি একাধিক অ্যাকাউন্ট হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য 97bd দায়বদ্ধ নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ KYC প্রক্রিয়া

97bd প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে গ্রাহক পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে নিম্নলিখিত দলিল প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের সাথে অ্যাকাউন্টের নামের মিল)

৩.২ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অথবা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। 97bd যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ দলিল চাইতে পারে।

৪.১ জমার শর্ত

97bd প্ল্যাটফর্মে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)। জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার স্বাভাবিক সময় ১০-৪৫ মিনিট। উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করতে হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

• 97bd কোনো জমা বা উত্তোলনে অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা অনিচ্ছাকৃত জমা বা উত্তোলন সংশোধন করার অধিকার 97bd সংরক্ষণ করে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতির ইঙ্গিতপূর্ণ লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।
• সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x) অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণ ২০ বার বাজি হিসেবে ব্যয় করতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে। বোনাস অর্থ দিয়ে অর্জিত জয়ও উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য। পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবল গেম খেলতে ব্যবহার করা যাবে।
• 97bd প্রচারমূলক অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বিভিন্ন গেমে বোনাস বাজির অবদান ভিন্ন হতে পারে — নির্দিষ্ট প্রচার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন।

৫.৩ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

97bd নিয়মিত বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্ট পরিচালনা করে। এসব অফারের শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং সেই শর্তগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য। 97bd যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

97bd ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। সকল গেম এবং বাজির ফলাফল স্বচ্ছ ও নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা বা সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং সেগুলো গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 97bd যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত অস্বাভাবিক বাজির ধরন পরিলক্ষিত হলে।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

সফটওয়্যার বা সার্ভারের কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল পেআউট বা গেম ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। এই পরিস্থিতিতে 97bd আসল বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেবে। কারিগরি ত্রুটি থেকে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধি

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য খেলাধুলার ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে দেওয়া অডস পরিবর্তিত হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা আইনসম্মতভাবে সম্পন্ন না হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারসাজির অভিযোগে লিগ কর্তৃক তদন্তাধীন ইভেন্টের বেটের পেআউট স্থগিত রাখা হতে পারে।

৭.১ VIP স্তর ও সুবিধা

97bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সহ বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৭.২ স্তর পরিবর্তনের শর্ত

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। 97bd VIP স্তর নির্ধারণের মানদণ্ড এবং ক্যাশব্যাকের হার পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত।

৭.৩ VIP ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার হিসাব করা হয় এবং যোগ্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক বোনাসের মতো ওয়েজারিং শর্তের অধীন থাকে এবং সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।

৮.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 97bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
• গেম বা সিস্টেমে অবৈধ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা

৮.২ অ্যাকাউন্ট কোলাবরেশন

একাধিক ব্যবহারকারী সমন্বিতভাবে বাজি ধরে বোনাস বা পুরস্কার অর্জনের চেষ্টা ("কোলাবরেটিভ বেটিং") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৯.১ 97bd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 97bd বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

97bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিরাপত্তা রক্ষা এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

১০.২ তথ্য নিরাপত্তা

সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। 97bd তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

১০.৩ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকির ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করেন। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এটি কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

১১.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

97bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অনলাইন গেমিং বিনোদনের জন্য — কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও সুস্থভাবে গেম উপভোগ করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

১১.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলো গ্রহণ করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• বাজির সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন)
• অ্যাকাউন্টের সময় সীমা নির্ধারণ

১১.৩ সহায়তা সম্পদ

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। বিস্তারিত তথ্য ও পরামর্শের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা দলও আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

১২.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

97bd প্ল্যাটফর্ম সার্বক্ষণিক পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য কারণে বিরতি হতে পারে। এই ধরনের অনুপলভ্যতার কারণে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে ঘটা ক্ষতির জন্য 97bd দায়বদ্ধ নয়।

১২.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই সরবরাহকারীদের কারিগরি সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য 97bd সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।

১২.৩ গেমিং ক্ষতি

97bd-তে খেলার ফলে ঘটা কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 97bd দায়বদ্ধ নয়। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে খেলেন।

১৩.১ সংশোধনের অধিকার

97bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১৩.২ আপডেটের তারিখ

প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১৪.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পরিষেবা প্রদান করে। অধিকাংশ বিবাদ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা হয়।

১৪.২ বিবাদের চূড়ান্ত নিষ্পত্তি

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে 97bd কর্তৃপক্ষ প্রাসঙ্গিক তথ্য ও লগ পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংক্রান্ত সিদ্ধান্তে 97bd-এর রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গৃহীত হবে।

১৪.৩ বিবাদ দাখিলের সময়সীমা

কোনো লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে বিবাদ ঘটনার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে। এই সময়সীমার পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

১৫.১ সহায়তা চ্যানেল

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় — প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি পাওয়া যাবে
• ইমেইল: [email protected]

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার বার্তার উত্তর দিতে সচেষ্ট থাকি।

১৫.২ পৃষ্ঠা নেভিগেশন

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলো দেখতে নিচের লিংকগুলো অনুসরণ করুন:

• গোপনীয়তা নীতি
• দায়িত্বশীল খেলা
• আমাদের সম্পর্কে
• সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ)